Edesur advierte: brigadas no están autorizadas a cobrar por servicios
Santo Domingo. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) aclaró este lunes que ningún cliente debe pagar dinero a brigadas ni técnicos por los trabajos que realizan, ya que se trata ...
Santo Domingo. – La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) aclaró este lunes que ningún cliente debe pagar dinero a brigadas ni técnicos por los trabajos que realizan, ya que se trata de un servicio incluido en su gestión y cualquier cobro adicional constituye un acto de extorsión y fraude.
La compañía hizo un llamado enérgico a los usuarios para que denuncien de inmediato a cualquier empleado o brigada que intente exigir pagos ilegales. Para ello, puso a disposición el número de su Call Center (809-683-9393), el portal energiasinfraude.com.do, además de sus redes sociales y buzones de sugerencias.
Edesur insistió en que los servicios de reparación, instalación o atención técnica son cubiertos por la empresa y no generan ningún costo adicional al cliente.
Con esta advertencia, la distribuidora busca reforzar la transparencia en sus operaciones y proteger a los usuarios de prácticas indebidas que afectan la confianza en el servicio eléctrico.
