Avería en red de fibra óptica provoca fallas en servicios de Claro a nivel nacional
La empresa Claro Dominicana informó este martes que una avería en su red de fibra óptica está provocando intermitencias y lentitud en los servicios de internet fijo y móvil a nivel nacional, tras regi...
La empresa Claro Dominicana informó este martes que una avería en su red de fibra óptica está provocando intermitencias y lentitud en los servicios de internet fijo y móvil a nivel nacional, tras registrarse dos cortes simultáneos que afectaron su infraestructura.
Según explicó la compañía a través de un comunicado oficial, uno de los cortes comprometió el sistema de respaldo, lo que ha impactado directamente la estabilidad de la conectividad en distintos puntos del país, generando quejas de usuarios desde primeras horas del día.
“Tenemos experimentado dos cortes de fibra óptica. Uno de ellos afectó el sistema de respaldo, lo que ha generado intermitencia y lentitud en algunos servicios de internet fijo y móvil a nivel nacional. Nuestro equipo técnico trabaja intensamente para restablecer los servicios en el menor tiempo posible. Agradecemos su comprensión”, detalló la empresa.
Claro aseguró que su equipo técnico se mantiene trabajando de manera continua para solucionar la situación en el menor tiempo posible y devolver la normalidad al servicio, aunque no ofreció un horario específico para la completa restitución de la red.
Mientras tanto, cientos de usuarios han reportado en redes sociales dificultades para navegar, realizar llamadas y utilizar aplicaciones, especialmente en horas laborales, lo que ha generado preocupación en sectores comerciales, educativos y de servicios.
La compañía reiteró su compromiso con la calidad del servicio y pidió comprensión a sus clientes mientras se realizan las labores correctivas necesarias para resolver esta contingencia técnica a nivel nacional.
