La Nacional relanza su Escuela de Negocios para fortalecer capacidades internas
La Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos anunció el relanzamiento de su Escuela de Negocios, una iniciativa orientada al desarrollo de competencias en su personal, con énfasis en la mejora del...
La Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos anunció el relanzamiento de su Escuela de Negocios, una iniciativa orientada al desarrollo de competencias en su personal, con énfasis en la mejora del servicio al cliente y el fortalecimiento de su cultura organizacional.
De acuerdo con la entidad, el programa busca capacitar a su equipo en áreas clave alineadas con su estrategia institucional, incluyendo liderazgo, experiencia del cliente y gestión comercial, con el objetivo de optimizar la calidad del servicio y la relación con los usuarios.
El vicepresidente ejecutivo, Gustavo Zuluaga Alam, señaló que el proyecto responde a la necesidad de fortalecer el conocimiento aplicado dentro de la organización, en un entorno financiero competitivo.
En tanto, el vicepresidente de Negocios y Mercadeo, Tomás Pimentel, indicó que la iniciativa procura ir más allá de la formación técnica, promoviendo prácticas orientadas a la construcción de relaciones comerciales sostenibles.
Los detalles del programa fueron presentados por la vicepresidenta de Personas y Cultura, Jenny González, durante un encuentro con gerentes de las sucursales de la entidad. Según explicó, la Escuela de Negocios contempla formación en procesos de integración, servicio, liderazgo comercial y experiencia del cliente.
La institución informó que esta iniciativa forma parte de un proyecto más amplio de desarrollo organizacional, enfocado en la creación de una universidad corporativa.
La actividad incluyó una conferencia impartida por Lourdes Nivar, quien abordó temas relacionados con la cultura de servicio y tendrá a su cargo la conducción de este espacio formativo.
