La banca dominicana se posiciona como la segunda de mejor reputación en Latam y Estados Unidos
El sector bancario de la República Dominicana se posiciona en el segundo lugar en reputación entre países de América Latina y Estados Unidos, de acuerdo con el estudio RepCore® Banca 2026, elaborado p...
El sector bancario de la República Dominicana se posiciona en el segundo lugar en reputación entre países de América Latina y Estados Unidos, de acuerdo con el estudio RepCore® Banca 2026, elaborado por la firma Reputation Lab y presentado junto a la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana.
Según la investigación, basada en más de 27,600 valoraciones de consumidores y aplicada a 137 entidades en 19 países, la banca dominicana solo es superada por la de Honduras, seguida por Nicaragua y El Salvador.
El informe indica que el posicionamiento del país se sustenta en percepciones favorables en aspectos como desempeño financiero, compromiso social e integridad, situando al sistema bancario dominicano por encima del promedio regional en términos de reputación.
Los resultados fueron presentados por los socios de Reputation Lab, Fernando Prado y Natalia Arenzana, quienes señalaron que, aunque el sector mantiene una posición sólida, aún enfrenta retos para responder a las expectativas sociales.
El análisis destaca que factores como el comportamiento ético y el impacto social continúan siendo determinantes en la construcción de la reputación. En el caso dominicano, estos elementos representan una proporción significativa en la valoración del sector.
Durante la presentación, representantes de la ABA indicaron que los resultados reflejan la percepción de los usuarios y subrayan la importancia de fortalecer la confianza en el sistema financiero como base para su desarrollo.
El estudio también señala que una mejora en los indicadores de reputación puede influir en la intención de recomendación de los clientes y en su relación con las entidades financieras, situando al sector dominicano con niveles de apoyo superiores al promedio regional en algunos aspectos.
